ALGEMENE REGELS

1.1 Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze website cuscocasino.com (hierna te noemen de “Website”). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig onderdeel van de Website, stemt u ermee in juridisch gebonden te zijn aan alle onderstaande voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als de “Voorwaarden”):

• Algemene Voorwaarden zoals weergegeven op deze pagina;
• Privacybeleid;
• Specifieke voorwaarden van advertentiecampagnes, bonussen en speciale promoties die op de Website worden aangeboden;
• Regels van afzonderlijke spellen die beschikbaar zijn op de Website en toegankelijk zijn via deze spellen;
• Overige voorwaarden die u mogelijk accepteert voor het gebruik van specifieke onderdelen en diensten van de Website.

1.2 In geval van tegenstrijdigheden hebben de voorwaarden van advertentiecampagnes, bonussen en speciale promoties voorrang op alle andere Voorwaarden.

1.3 Indien u niet akkoord gaat met alle Voorwaarden, dient u af te zien van het openen van een account of het gebruik van diensten op de Website. Verdere toegang tot of gebruik van de Website geldt als acceptatie van de Voorwaarden.

1.4 Cusco.com is eigendom van en wordt beheerd door FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L., een onderneming opgericht en geregistreerd volgens de wetgeving van Costa Rica. FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L. staat onder toezicht van de overheid van Costa Rica. Registratienummer: 3-102-871832.

1.5 Tenzij anders vermeld, verwijzen termen als “wij”, “ons” en “onze” naar de Onderneming, terwijl “klant”, “u” en “uw” verwijzen naar de persoon die de Website gebruikt en deze Voorwaarden accepteert.

1.6 De bindende versie van deze Voorwaarden is de Engelse versie. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Bij verschillen tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse tekst. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u de Engelse taal voldoende beheerst om de inhoud volledig te begrijpen.

1.7 De Onderneming biedt toegang tot spellen uitsluitend via een beveiligd netwerk dat gebruikmaakt van technologieën voor de versleuteling van gevoelige gegevens.

REGELGEVING EN BEPERKINGEN

2.1 U mag uitsluitend gebruikmaken van de diensten van de Website indien u de wettelijk vereiste minimumleeftijd in uw rechtsgebied heeft bereikt en minimaal 18 jaar oud bent. Door deze Voorwaarden te accepteren bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet. Indien u jonger bent dan 18 jaar, dient u de Website onmiddellijk te verlaten.

2.2 De Onderneming geeft geen garanties met betrekking tot de legaliteit van het gebruik van de Website in uw rechtsgebied. Het is volledig uw eigen verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van de wetgeving inzake online kansspelen in uw land. Door gebruik te maken van de Website verklaart u dat online gokken in uw jurisdictie is toegestaan. Indien dit verandert, dient u uw account onmiddellijk te sluiten en het gebruik van de Website te staken.

2.3 Inwoners en burgers van de volgende landen (“Uitgesloten Rechtsgebieden”) mogen geen account openen of tegoeden storten op de Website: Afghanistan, Belarus, Bulgarije, Ivoorkust, Costa Rica, Cyprus, Estland, Iran, Irak, Israël, Litouwen, Malta, Republiek Moldavië, Noord-Korea, Rusland, Spanje, Roemenië, Oekraïne (inclusief de Krim), Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten van Amerika.

De Onderneming behoudt zich het recht voor deze lijst te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen worden op de Website gepubliceerd. Indien u zich in een uitgesloten rechtsgebied bevindt, stemt u ermee in geen account te openen of te gebruiken en een bestaand account onmiddellijk te sluiten.

2.4 Naast de bovengenoemde rechtsgebieden kunnen bepaalde softwareleveranciers aanvullende territoriale beperkingen hanteren. Door gebruik te maken van dergelijke software bevestigt u dat u geen inwoner of burger bent van een dergelijk beperkt rechtsgebied.

UW ACCOUNT

3.1 Om toegang te krijgen tot alle functies van onze website, dient u een persoonlijk account op de website te hebben.

3.2 Uw account op de website moet uitsluitend op uw eigen naam worden geregistreerd. Slechts één account per persoon, per adres, per telefoonnummer/e-mailadres, per IP-adres is toegestaan. Indien er andere accounts op de Website worden geopend, worden deze beschouwd als Dubbele Accounts. U mag geen Dubbele Accounts openen, ook niet door onjuiste of alternatieve gegevens te verstrekken. Indien u probeert Dubbele Accounts te openen, behouden wij ons het recht voor om niet alleen al uw accounts (of een deel daarvan) zonder compensatie te beëindigen, maar ook om de volgende sancties toe te passen:
– iedere handeling die onder een Dubbel Account is verricht, wordt als ongeldig beschouwd;
– alle promoties waaraan het Dubbele Account heeft deelgenomen, worden geannuleerd;
– alle winsten die onder het Dubbele Account zijn ontvangen, worden geannuleerd;
– reeds verwerkte betalingen worden eveneens geannuleerd en teruggestort naar de Onderneming; het Dubbele Account wordt gesloten zonder mogelijkheid tot heropening. 

3.3 U dient zowel uw login/gebruikersnaam als uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en deze informatie niet aan derden bekend te maken. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle activiteiten en/of transacties die via uw account plaatsvinden. Iedere partij die inlogt met de juiste gebruikersnaam en wachtwoord, wordt geacht u te zijn; elke transactie wordt dan als geldig beschouwd, d.w.z. door u uitgevoerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor toegang door derden tot uw account of voor enig verlies dat verband houdt met onbevoegd gebruik; dergelijk onbevoegd gebruik wordt door ons als uw eigen gebruik beschouwd. 

3.4 U mag uw account niet verkopen of overdragen aan een andere persoon, noch een account van een ander kopen of in bezit nemen. U erkent dat een dergelijke poging nietig is en wordt beschouwd als een schending van deze Algemene Voorwaarden. Deze beperking omvat (maar is niet beperkt tot) een volledig verbod op de overdracht van iets van waarde, bijvoorbeeld eigendom van het account, winsten, stortingen, inzetten en rechten en/of mogelijkheden tot toerekening, hetzij juridisch, commercieel of anderszins, die met die voordelen samenhangen. Het verbod omvat (maar is niet beperkt tot) bezwaring, inbreng, overdracht, vruchtgebruik, handel, hypotheek en/of schenking in verband met een fiduciaire relatie of een derde partij, bedrijf, individu of entiteit, organisatie en/of op enige andere wijze in verband met hen.

3.5 U mag niet de login en het wachtwoord van iemand anders gebruiken om toegang te krijgen tot de Website.

3.6 Het is uw verantwoordelijkheid om uw accountgegevens actueel te houden. U dient ons tevens onmiddellijk te informeren over wijzigingen in uw registratiegegevens. 

3.7 Sluiting van uw account: u kunt uw account te allen tijde sluiten door contact op te nemen met de klantenservice; de onderstaande voorwaarden zijn hierbij van toepassing.

3.8 De gebruiker kan het account op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen via [email protected]. De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing:
– De gebruiker kan het account uitsluitend sluiten indien er geen resterend saldo (positief of negatief) is en er geen lopende opnameverzoeken zijn.

3.9 Indien u uw account wenst te sluiten terwijl er een positief saldo en/of lopende opnameverzoeken zijn, wordt uitsluitend het bedrag van uw laatste storting aan u terugbetaald en worden alle overige middelen op uw account tot maximaal zes maanden bevroren. Indien het account na deze periode van 6 maanden gesloten blijft, behoudt het casino zich het recht voor om deze middelen te behouden.

3.10 Verzoek tot zelfuitsluiting: u kunt contact opnemen met de klantenservice via e-mail: [email protected], en wij zullen u helpen bij het sluiten van uw account. Houd er rekening mee dat artikel 3.9 hierboven eveneens van toepassing is op dergelijke sluitingsverzoeken.

3.11 Wij behouden ons het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of motivering, zowel te weigeren een account te openen als een bestaand account te sluiten.

UW GARANTIES

4.1 Door een account op onze Website te openen en door onze website te gebruiken, garandeert u dat:

• U handelt voor eigen rekening;
• U bent handelingsbekwaam en houdt zich aan de wet;
• U heeft geen gokverslaving en gebruikt de Website niet onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen;
• Alle gegevens en informatie die u bij registratie heeft verstrekt juist en waarheidsgetrouw zijn en u deze bij wijzigingen zult actualiseren;
• U begrijpt en accepteert volledig dat het gebruik van onze diensten kan leiden tot financieel verlies;
• U gebruikt geen middelen die op illegale wijze of uit illegale bronnen zijn verkregen;
• U bent niet betrokken bij samenspanning en zult geen poging doen om direct of indirect samen te spannen met een andere klant van de Website;
• De credit-/debitkaart of andere betaalmethode die u gebruikt om uw saldo op te waarderen is van u, is niet gestolen en is niet door een andere persoon verloren. De Onderneming behoudt zich het recht voor uw account te sluiten en eventuele winsten ongeldig te verklaren indien er een redelijk vermoeden bestaat dat u deze garantie heeft geschonden.

4.2 Door een account op onze website te registreren, garandeert u dat u nooit eerder een ander account op dit platform heeft geopend of geld heeft ontvangen via een account dat aan een andere persoon toebehoorde.

4.3 Door een account op deze website te openen, garandeert u dat u volledige en waarheidsgetrouwe informatie heeft verstrekt in het registratieformulier dat wij hebben gevraagd.

BEWIJS VAN LEEFTIJD, IDENTITEIT EN ANDERE VERIFICATIES

5.1 U dient ons alle informatie te verstrekken die wij kunnen opvragen om uw account te beheren, uw identiteit te verifiëren of de herkomst van de op uw account gestorte middelen vast te stellen. Dit omvat (maar is niet beperkt tot) correct gewaarmerkte identificatie, bewijs van woonadres, bewijs van eigendom en transactiegeschiedenis van gebruikte betaalmethoden over een periode tot 12 (twaalf) maanden, waaronder bank- of credit/debitkaartafschriften enz. U dient deze documenten en informatie binnen één maand (dertig kalenderdagen) na ons verzoek te verstrekken. Wij behouden ons het recht voor betalingen in te houden en/of uw account op te schorten totdat u de gevraagde documenten en informatie heeft aangeleverd, en om uw account definitief te sluiten indien u dit niet tijdig doet.

5.2 In de standaardprocedure duurt het KYC-proces niet langer dan 1 werkdag. Indien er onzekerheden zijn, kunnen de voorwaarden wijzigen.

5.3 Wij kunnen, naar eigen en volledige discretie, aanvullende procedures en middelen gebruiken die wij passend achten om uw identiteit, leeftijd, woonplaats en andere omstandigheden (KYC) te verifiëren, zowel vóór als na het verrichten van stortingen op uw account en/of het uitvoeren van een opname.

5.4 Wij kunnen, naar eigen en volledige discretie, achtergrondcontroles uitvoeren bij krediet- en financiële instellingen om de verstrekte informatie te verifiëren.

ACCOUNTBALANS, STORTINGEN EN OPNAMES

6.1 Door een account op de Website aan te maken, stemt u ermee in dat alle financiële transacties met betrekking tot uw account rechtstreeks worden verwerkt door de Onderneming, een betaaloperator en/of een door de Onderneming aangewezen derde partij.

6.2 Het storten en opnemen van gelden gebeurt via het door u gekozen betaalsysteem (voor zover beschikbaar op de Website). Waar mogelijk worden opnames verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor het financieren van het account. U dient de betaalmethoden te gebruiken in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van de betreffende aanbieders.

6.3 Het saldo op uw account is geen banksaldo en komt derhalve niet in aanmerking voor verzekering, waarborg of enige andere garantie. Er wordt geen rente uitgekeerd over gestorte bedragen of actieve saldi.

6.4 Door een storting te initiëren, machtigt u de Onderneming om eventuele boetes of kosten die voortvloeien uit uw activiteiten van uw saldo af te trekken, in overeenstemming met deze Voorwaarden of toepasselijk recht. U stemt er tevens mee in geen chargebacks of annuleringen van stortingen uit te voeren en de Onderneming te vergoeden voor alle kosten die hiermee verband houden.

6.5 De Onderneming behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht minimum- en maximumbedragen voor stortingen vast te stellen.

6.6 Terugbetalingsbeleid

6.6.1 Het onderstaande beleid beschrijft de terugbetalingspraktijken van het Casino.

6.6.2 Een terugbetaling is niet mogelijk zodra de betreffende storting (inclusief eventuele bonus) is gebruikt om te spelen met de Diensten.

6.6.3 Indien een terugbetaling wordt aangevraagd, worden alle bonussen en winsten die aan uw account zijn gecrediteerd in mindering gebracht voordat het terug te betalen bedrag wordt berekend.

6.6.4 Opnameverzoeken kunnen worden ingediend via het persoonlijke account, via de supportchat of per e-mail via [email protected]. Een terugbetalingsverzoek wordt alleen in behandeling genomen indien het binnen vierentwintig (24) uur na de betreffende transactie wordt ingediend, of binnen dertig (30) dagen in uitzonderlijke gevallen. De verwerkingstijd is afhankelijk van de betaalmethode en kan tot 5 werkdagen duren.

6.6.5 Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling of terugdraaiing van een transactie op te schorten totdat de identiteit van de accounthouder naar onze tevredenheid is vastgesteld. Op verzoek dient u een identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart) en een bewijs van adres (energienota, bankafschrift, huurovereenkomst, enz.) te verstrekken. Indien deze documenten niet binnen dertig (30) kalenderdagen worden aangeleverd, zal de terugbetaling niet worden uitgevoerd, wordt het account gesloten en verbeurt u alle middelen op uw account. Deze beslissing is definitief en niet vatbaar voor beroep.

6.6.6 Indien u uw account heeft gefinancierd met een creditcard, behouden wij ons het recht voor om alle opnames tot het totaal gestorte bedrag terug te betalen naar dezelfde creditcard.

6.6.7 Indien creditcardtransacties door onze betalingsverwerkers of KYC-afdeling als onaanvaardbaar risicovol worden beschouwd, zal het Casino dergelijke transacties terugbetalen naar de creditcard en de bevoegde autoriteiten en betrokken partijen informeren.

6.7 U erkent en stemt ermee in dat de Onderneming in het algemeen geen terugbetalingen verleent voor gestorte bedragen. In uitzonderlijke gevallen, zoals technische problemen aan onze zijde die het spel beïnvloeden, kan een terugbetaling worden overwogen. Alle terugbetalingen geschieden uitsluitend naar ons eigen oordeel.

6.8 U kunt winsten van uw account opnemen door een geldig opnameverzoek in te dienen. Alle verzoeken worden verwerkt overeenkomstig onze opnamevoorwaarden zoals beschreven in deze Voorwaarden. De opnamevoorwaarden zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

6.9 De minimale inzetvereiste vóór een opname bedraagt x1 (één). Indien het ingezette bedrag lager is dan het stortingsbedrag, is opname niet mogelijk totdat aan deze vereiste is voldaan.

6.10 De Onderneming behoudt zich het recht voor om een opname te annuleren indien er een vermoeden bestaat van fraude, samenspanning of illegale activiteiten.

6.11 Hoewel wij uw voorkeur voor een betaalmethode in acht proberen te nemen, kan dit niet worden gegarandeerd. De Onderneming kan betalingen uitvoeren via andere beschikbare betaalmethoden.

6.12 Alle opnames worden verwerkt volgens onze algemene en individuele opnamelimieten.

6.13 Het minimale opnamebedrag bedraagt 40 EUR / 40 USD / 60 AUD / 60 CAD / 60 NZD per transactie. Het maximale opnamebedrag bedraagt 2.000 EUR / 2.000 USD / 3.000 AUD / 3.000 CAD / 3.000 NZD per dag; 5.000 EUR / 5.000 USD / 7.500 AUD / 7.500 CAD / 7.500 NZD per week; 15.000 EUR / 15.000 USD / 22.500 AUD / 22.500 CAD / 22.500 NZD per maand. Opnamelimieten kunnen worden verhoogd naarmate u in niveau stijgt.

6.14 Een klant mag op elk moment maximaal 3 (drie) lopende opnameverzoeken hebben.

6.15 Opnameverzoeken worden beoordeeld en verwerkt door de financiële afdeling op officiële werkdagen (maandag tot en met vrijdag), mits aan alle voorwaarden is voldaan en vereiste verificaties zijn afgerond.

6.16 De Onderneming kan de verwerking van een opname uitstellen om controles uit te voeren met betrekking tot uw identiteit, saldo, herkomst van middelen en naleving van deze Voorwaarden. U stemt ermee in volledige medewerking te verlenen aan dergelijke onderzoeken.

6.17 De Onderneming houdt klantgelden gescheiden van eigen middelen op speciale cliëntrekeningen. Dit waarborgt bescherming van klantgelden in geval van insolventie.

6.18 Indien een account gedurende 180 (honderdtachtig) dagen niet wordt gebruikt, wordt dit als een Inactief Account beschouwd. Wij kunnen een maandelijkse administratiekost van EUR 5 in rekening brengen. Indien het saldo lager is dan EUR 5, wordt het volledige bedrag afgeschreven.

6.19 In geval van softwarefouten of onjuiste transacties heeft de Onderneming het recht om ten onrechte gecrediteerde bedragen af te schrijven en foutief afgeschreven bedragen binnen 30 dagen te corrigeren.

6.20 Indien door een technische of menselijke fout gelden ten onrechte op een account zijn bijgeschreven, blijven deze eigendom van de Onderneming en worden zij teruggevorderd. De klant dient dergelijke fouten onmiddellijk te melden.

6.21 Overdracht van middelen tussen klanten is strikt verboden. De Onderneming behoudt zich het recht voor alle betrokken accounts te blokkeren en winsten in te trekken.

6.22 De Onderneming is te allen tijde gerechtigd om positieve saldi te verrekenen met openstaande schulden aan de Onderneming.

6.23 U bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen en heffingen die voortvloeien uit winsten verkregen via de Website.

6.24 Terugbetalingstermijnen zijn afhankelijk van de betaalmethode en kunnen tot 5 werkdagen duren.

BONUSSEN EN PROMOTIES

7.1 Alle bonussen zijn beschikbaar voor spelers uit elk land, met uitzondering van Zweden en Finland.

7.2 De maximale uitbetalingen die voortvloeien uit een cashbackbonus, een bonus, een toernooibonus of een stortingsbonus bedragen maximaal 10 000 EUR / 10 000 USD / 15 000 AUD / 15 000 CAD / 15 000 NZD. De maximale winsten die worden uitbetaald voor de EERSTE STORTINGEN binnen de “Welcome Pack Bonus” bedragen x10 van de gedane storting, maar niet meer dan: 10 000 EUR / 10 000 USD / 15 000 AUD / 15 000 CAD / 15 000 NZD. Houd er rekening mee dat elk bedrag daarboven wordt verbeurd voordat een opname kan worden aangevraagd. 

De vastgestelde termijn voor de beoordeling van elk individueel geval bedraagt 14 werkdagen.

7.3 Per persoon (zelfde e-mailadres/browser/apparaat/IP-adres) wordt slechts één bonus toegekend, tenzij anders vermeld.

7.4 De maximale inzet met een actieve bonus bedraagt 5 EUR / 5 USD / 8 AUD / 8 CAD / 8 NZD. (Tenzij anders vermeld in de speciale bonusvoorwaarden). De maximale inzet per free spin bedraagt 0,20 EUR / 0,20 USD / 0,50 AUD / 0,50 CAD / 0,30 NZD. Het aankopen van spelkenmerken (inclusief maar niet beperkt tot respins) wordt meegerekend in het inzetbedrag. Indien de speler de maximale inzet overschrijdt terwijl de bonus actief is, behoudt Cusco Casino zich het recht voor de winsten te confisqueren.

7.5 Om een stortingsbonus te ontvangen, dient de speler een minimale storting van 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD te doen.

7.6 Om een stortingsbonus te activeren, dient de speler de bonuscode te gebruiken die in de bonusbeschrijving is vermeld (tenzij anders aangegeven).

7.7 Om free spins te gebruiken, dient de speler naar het klantgedeelte te gaan, het tabblad “Promo” te openen en de actieve free spins te gebruiken.

7.8 U kunt slechts één bonus tegelijk claimen. Stortingsgerelateerde bonussen worden niet opgeteld.

7.9 Alle stortingsbonussen moeten x40 keer worden rondgespeeld of volgens hetgeen is vermeld in de promotievoorwaarden. 

7.10 Indien een speler wordt verdacht van misbruik van een free-spin promotie of de gestorte som niet minstens 3 (drie) keer heeft rondgespeeld (met uitzondering van inzetten op tafelspellen), behoudt de directie van Cusco Casino zich naar eigen inzicht het recht voor om alle free-spin bonussen en alle winsten die daaruit zijn voortgekomen te annuleren..

7.11 Indien de gekozen stortingsbonus om welke reden dan ook niet werd geactiveerd, dient de speler vóór het spelen contact op te nemen met de klantenservice. Indien de bonus niet actief was en de speler (een deel van) de middelen heeft gebruikt, kan de bonus niet handmatig worden toegekend.

7.12 Verschillende spellen dragen in verschillende mate bij aan de rondspelvereisten:

CategorieënBijdrage
Slots* (behalve de hieronder vermelde), Bingo, Krasloten en Keno100%
Alle Live-spellen met uitzondering van Baccarat0%
Alle Tafel- en Kaartspellen met uitzondering van Baccarat0%
Video poker0%
Baccarat0%
JackpotslotsNiet beschikbaar om met bonusmiddelen te spelen

7.13 Spellen met jackpot zijn uitgesloten van bonuspromoties. De volgende spellen zijn uitgesloten van het bonusaanbod:

Amatic: Scarab Treasure, Princess of Pearls;

BGaming: Rocket Dice, Blackjack Surrender;

Booming: Surfin’ Reels, Wombaroo;

Betsoft: Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Lava Gold, Pinocchio, Spinfinity Man, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Super 7 Blackjack, Take The Bank, Take Olympus, Take Santa’s Shop, Tens or Better, Three Card Rummy, Triple Edge Poker, Vip European Roulette, Zoom Roulette;

Evoplay: Fluffy Rangers, Rocket Stars;

Felix Gaming: Deep Blue;

Habanero: Egyptian Dreams Deluxe, Jellyfish Flow, Knockout Football, Knockout Football Rush, Magic Oak, Presto!;

iSoftbet: Ambiance, Roo Riches, Super Fast Hot Hot Respin, Tree of Fortune, Vegas High Roller;

Kalamba: Bangkok Dreams, Crystal Cavern, Dino Odyssey;

NetEnt: Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Lucky Angler, Reel Steal, Scudamore’s Super Stakes, Serengeti Kings, Rome: The Golden Age, Wilderland, Jungle Spirit: Call of the Wild, Dazzle Me;

Nucleus: Wild Cherry Blast;

OnlyPlay: Myths of Bastet;

Play’nGo: Pearls of India, Pimped, Rage to Riches;

Playson: Solar Temple, Solar Queen, Solar King;

Playtech: Age of the Gods: Ruler of the Seas, Shields of Rome, Storms of Ice Power Play Jackpot, Wild Lava, Savage Jungle;

Pragmatic: 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs, Bronco Spirit, Dragon Kingdom – Eyes of Fire, Golden Beauty, Jade Butterfly, Jungle Gorilla, Queen of Gold, The Champions;

Quickfire: 3 Tiny Gods, African Quest, Agent Valkyrie, Age of Conquest, Alchemy Blast, Astro Legends: Lyra and Erion, Augustus, Beautiful Bones, Bikini Party, Book of Oz, Bookie of Odds, Break Da Bank Again Respin, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon Dance, Elite of Evil: Portal of Gold (Gamevy), Flower Fortunes, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Stallion, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Medusa, Monster Blast, Peek-a-Boo – 5 Reel, Pets Go Wild, Rabbit in the Hat, Reel Gems, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels Extreme Heat, Scrooge, Sisters of Oz WOWPOT, Solar Queen (Playson), Stardust, Sweet Chilli, Tomb Raider, Vampire: The Masquerade – Las Vegas, Village People Macho Moves, Wild Orient, Zombie Hoard;

Quickspin: Skulls Up!, Sakura Fortune;

Red Tiger: 5 Families, Ancients Blessing, Aztec Spins, Bombuster, Diamond Blitz, Dynamite Riches, Lucky Fridays, Spin Town, Three Musketeers, Reel Heist, Well of Wishes;

Relax: Book of 99, Deep Descent, Frequent Flyer, Hellcatraz, Kingmaker (BTG), Marching Legions, Slot Vegas Megaquads (BTG);

Spinomenal: Lemur Does Vegas, Summer Splash, Mines of Gold, BlackJack, Demi Gods II, Demi Gods II – Christmas Edition, Demi Gods II – Expanded Edition;

Slotegrator: Solar King, Solar Temple;

TrueLab: Victoria Wild;

Yggdrasil: Alchymedes, Cauldron, Cazino Cosmos, Dark Vortex, Dwarf Mine, Double Dragons, Football Glory, Holmes and the Stolen Stones, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Jokerizer, Legion Hot 1, Robin Sherwood Marauders, Spina Colada, The Dark Joker Rizes, The Royal Family, Vikings go to Hell, Vikings go Berzerk, Wicked Circus, Wolf Hunters;

Wazdan: 9 Lions, Black Horse, Black Horse Deluxe, Butterfly Lovers, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Larry the Leprechaun, Reel Hero, Relic Hunters and the Book of Faith, Sonic Reels.

7.14 Zowel de bonus als uw winsten worden geannuleerd zodra de bonus verloopt.

7.15 Elke bonus kan worden geannuleerd voordat u ermee begint te spelen. Neem contact op met de Cusco Casino support om meer te weten te komen over het annuleren van een bonus.

7.16 De speler kan de valuta pas wijzigen nadat de eerste fase van de welkomstbonus is gebruikt. Bijvoorbeeld: indien de speler reeds een storting van $/€/20 heeft gedaan als eerste fase, kan hij/zij later een andere valuta gebruiken voor de tweede storting.

7.17 Spelers kunnen een opname van hun storting aanvragen voordat aan de rondspelvereisten is voldaan. In dat geval worden de bonus en eventuele winsten die daaruit voortkomen verbeurd.

7.18 De directie van Cusco Casino behoudt zich het recht voor om bonussen en/of winsten die zijn verkregen door frauduleuze of anderszins oneerlijke praktijken in te houden of in beslag te nemen.

Bonussen aangeboden door Cusco Casino zijn uitsluitend bedoeld voor echte recreatieve spelers. Bonussen zijn niet bedoeld om gratis geld weg te geven aan spelers die worden aangemerkt als “bonusjagers” of “bonusmisbruikers”.

De directie van Cusco Casino zal alle spelersaccounts beoordelen en naar eigen inzicht classificeren. Indien een speler als “bonusjager” of “bonusmisbruiker” wordt geclassificeerd, worden alle winsten en bonussen geannuleerd.

7.19 Bij Cusco Casino is bonusmisbruik verboden wanneer de bonusratio (stortingen: bonussen) meer dan 30% bedraagt. Indien dergelijke gevallen worden vastgesteld, behoudt het casino zich het recht voor de speler deelname aan bonusactiviteiten (toernooien, promoties, enz.) te weigeren totdat de bonusratio onder 30% daalt.

7.20 Indien u zich schuldig maakt aan promotie-misbruik, fraude of manipulatie, wordt dit beschouwd als een schending van de Voorwaarden. In dergelijke gevallen behouden wij ons, naast andere beschikbare maatregelen, het recht voor om alle promoties waaraan u heeft deelgenomen ongeldig te verklaren, alle daaruit voortvloeiende winsten te confisqueren en u deelname aan toekomstige promoties te ontzeggen.

7.21 Inzetten met minimaal risico op spellen (bijv. inzetten in verhoudingen op verschillende uitkomsten binnen dezelfde ronde om een “actie” met minimaal risico te creëren) tellen niet mee voor het voldoen aan de rondspelvereisten. Voorbeelden zijn tegelijkertijd inzetten op rood en zwart bij Roulette, of tegelijkertijd inzetten op speler en bankier bij Baccarat. Spelers die deze praktijken hanteren riskeren dat de bonus en de daaruit voortvloeiende winsten worden geconfisqueerd.

7.22 Het is verboden om speelrondes, inclusief free spins en bonusrondes, uit te stellen naar een moment waarop u de bonus niet langer hoeft rond te spelen en/of een nieuwe storting moet doen.

7.23 Cusco Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment naar eigen inzicht te wijzigen.

7.24 No-deposit free spins moeten binnen 3 dagen worden geactiveerd. Voor het rondspelen van de bonus geldt een termijn van 7 dagen.

7.25 De maximale inzetlimiet mag niet hoger zijn dan 1 EUR / 1 USD / 2 AUD / 2 CAD / 2 NZD  inclusief inzetten die na een speelronde worden verdubbeld, en bonusrondes (aangekocht tijdens het spel).

MINI-SPELLEN: RAD VAN FORTUIN, DAGELIJKSE BONUS, GELUKSDUIF, GELUKSKAART

8.1 Rad van Fortuin en Gouden Rad:

8.1.1 De promotie “Rad van Fortuin” is beschikbaar voor alle Casinogebruikers, tenzij beperkt door landspecifieke regelgeving.

8.1.2 De promotie loopt dagelijks van maandag 00:00 UTC tot zondag 23:59 UTC en heeft geen vaste einddatum. Het Casino behoudt zich het recht voor de promotie op elk moment te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

8.1.3 Het Rad bestaat uit twee types:

– Regulier Rad van Fortuin – gratis draai.

– Gouden Rad – vereist een storting. Beschikbaarheid kan per speler verschillen.

8.1.4 Deelnameprocedure:
1. Log in op uw account (en stort geld voor het Gouden Rad).
2. Open het menu (☰) en selecteer “Rad van Fortuin”.
3. Druk op SPIN om het gekozen rad te activeren.
4. Druk op CLAIM om de beloning te accepteren en te activeren. Een pop-up toont de prijsdetails. De speler kan de prijs accepteren of weigeren.

8.1.5 Beschikbare prijstypes omvatten:

– Mystery jackpotprijs;

– Free Spins;

– Loyaliteitspunten;

– Bonusgeld;

– Gratis Rad-draai;

– Fysieke prijzen (bijv. iPhone 17 Pro Max).

8.1.6 Conversie van winsten
Na voltooiing van de inzetvereisten kunnen bonusgelden verkregen via het Gouden Rad en het Reguliere Rad van Fortuin worden omgezet naar echt saldo tot de hieronder vermelde limieten. Bedragen boven deze limieten worden verbeurd.

Gouden Rad (storting vereist):

– Contant: €15→uitbetaling €50 (inzet x20), €25→uitbetaling €100 (x20), €200→uitbetaling €200 (x40);

– Free Spins: 50 FS→€50 (x15), 75 FS→€50 (x20), 100 FS→€100 (x20), 200 FS→€100 (x20);

– Andere beloningen: Jackpot €1000→geen inzetvereiste;

– Fysieke prijzen: iPhone 17 Pro Max→geen inzetvereiste.

Regulier Rad (gratis draai):

– Contant: €3→€25 (x15), €5→€25 (x15), €10→€50 (x20), €25→€100 (x40);

– Free Spins: 5 FS→€25 (x15), 10 FS→€25 (x15), 20 FS→€25 (x15);

– Loyaliteitspunten: 50 LP→geen inzetvereiste;

– Andere beloningen: Gratis Rad-draai→geen inzetvereiste.

8.1.7 Voor beide raderen moet de speler op CLAIM drukken. Niet-geclaimde beloningen worden niet bijgeschreven.

8.2 Dagelijkse Bonus:

8.2.1 De promotie “Dagelijkse Bonus” is beschikbaar voor alle Casinogebruikers, tenzij beperkt door landspecifieke regelgeving.

8.2.2 De promotie is dagelijks beschikbaar. Gebruikers kunnen de Dagelijkse Bonus eenmaal per 24 uur claimen. Er geldt een voortgangsketen die wordt voortgezet door dagelijkse bezoeken zonder onderbreking.

8.2.3 Deelnameprocedure:
1. Log in op uw account.
2. Open het menu (☰) en selecteer “Dagelijkse Bonus” of “Bonus”.
3. Druk op CLAIM om de beloning te activeren.

8.2.4 Beschikbare prijstypes:

– Free Spins;

– Loyaliteitspunten;

– Bonusgeld;

8.2.5 Conversie van winsten
Na voltooiing van de inzetvereisten kunnen bonusgelden uit de Dagelijkse Bonus worden omgezet naar echt saldo binnen door het Casino vastgestelde limieten.

8.2.6 De speler moet de Dagelijkse Bonus claimen via CLAIM.

8.3 Geluksduif:

8.3.1 Het spel Geluksduif kan beschikbaar zijn voor geautoriseerde en niet-geautoriseerde gebruikers. Het Casino bepaalt de uiteindelijke toegang.

8.3.2 Het Casino bepaalt de beschikbaarheidsdata van Geluksduif. De promotie heeft geen vaste einddatum en kan op elk moment worden gewijzigd of beëindigd.

8.3.3 Deelnameprocedure:
1. Log in op uw account (indien vereist).
2. Open het menu (☰) en selecteer “Geluksduif”.
3. Druk op PLAY om het spel te starten.
4. Tik op het scherm om de duif te laten vliegen.
5. Na voltooiing ontvangt u een promotiecode die moet worden ingevoerd bij een storting.

8.3.4 Beschikbare prijzen:

– Free Spins;

– Loyaliteitspunten;

– Bonusgeld;

8.4 Gelukskaart:

8.4.1 Het spel Gelukskaart is beschikbaar voor geautoriseerde gebruikers. Toegang kan door het Casino worden beperkt.

8.4.2 Alle spelregels en instructies zijn beschikbaar binnen het spel via het “i”-icoon.

8.5 Alle algemene bonusregels uit secties 7.1–7.25 zijn van toepassing op bovenstaande promoties.

8.6 Elke vorm van manipulatie, fraude of misbruik leidt tot annulering van prijzen en accountbeperkingen.

8.7 Beschikbaarheid van prijzen kan op elk moment worden aangepast zonder compensatie.

HET PLAATSEN VAN INZETTEN EN GOKKEN

9.1 Het is uw verantwoordelijkheid om bij het plaatsen van een inzet alle details te controleren.

9.2 Zodra een inzet is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd. Wij behouden ons het recht voor om inzetten te weigeren of te annuleren.

9.3 U erkent dat de resultaten van spellen worden bepaald door een Random Number Generator (RNG). Bij discrepanties prevaleert het serversysteem van de Website.

9.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit gokken.

9.5 In geval van geschillen is de beslissing van de Onderneming definitief en bindend.

FRAUDE, ILLEGAAL EN ONBEHOORLIJK GEBRUIK

10.1 De Website mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijk vermaak. De onderstaande handelingen zijn strikt verboden en worden beschouwd als een wezenlijke schending van deze Algemene Voorwaarden:

• Gebruik van de Website voor commerciële doeleinden of ten behoeve van derden;
• Frauduleuze activiteiten, inclusief onrechtmatig gebruik van betaalmiddelen of fondsen;
• Misbruik van softwarefouten, bugs of mazen in het systeem;
• Samenspanning met andere spelers of derden;
• Witwassen van geld, financiering van terrorisme of andere criminele activiteiten;
• Bedreigen, beledigen of intimideren van andere spelers of medewerkers;
• Pogingen tot ongeoorloofde toegang tot systemen of servers;
• Kopiëren, reverse-engineeren of aanpassen van de Website of software;
• Poging tot verkoop, overdracht of aankoop van accounts.

10.2 U stemt ermee in geen schade toe te brengen aan de Website of haar reputatie.

10.3 Wij behouden ons het recht voor om spelactiviteiten te controleren. Indien misbruik, manipulatie of oneerlijk gedrag wordt vastgesteld, kunnen promoties en winsten worden ingetrokken en accounts worden gesloten.

10.4 Bij een redelijk vermoeden van fraude of schending van de Voorwaarden behouden wij ons het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving:

• Accounts te blokkeren en opnames op te schorten;
• Accounts permanent te sluiten;
• Winsten en bonussen te annuleren;
• Autoriteiten en financiële instellingen te informeren.

10.5 De Onderneming behoudt zich het recht voor om samen te werken met bevoegde instanties bij onderzoeken.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

11.1 U erkent dat u de software en diensten op eigen risico gebruikt.

11.2 De Onderneming is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, inclusief verlies van gegevens, inkomsten of reputatie.

11.3 Geen enkele partij binnen de Onderneming of haar partners is aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:
• Onjuiste gegevensinvoer;
• Frauduleuze activiteiten;
• Accountsluiting of weigering;
• Vertragingen bij betalingen of verificaties;
• Technische storingen of overmacht;
• Schending van deze Voorwaarden.

WIJZIGINGEN OP DE WEBSITE

12.1 De Onderneming behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

12.2 Wijzigingen zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.

12.3 Door de Website te blijven gebruiken, accepteert u automatisch de gewijzigde Voorwaarden.

MEDEDELINGEN

13.1 Communicatie vindt elektronisch plaats via de Website of e-mail. Indien u vragen heeft, kunt u contact opnemen via [email protected].

KLACHTENPROCEDURE

14.1 Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].

14.2 Klachten worden onderzocht en indien nodig geëscaleerd.

14.3 Een geschil betreft een klacht over een goktransactie die niet direct is opgelost.

14.4 Klachten dienen per e-mail te worden ingediend met gebruikersnaam, volledige naam, datum en omschrijving.

14.5 De Onderneming zal binnen 10 werkdagen reageren, tenzij extra onderzoek nodig is.

14.6 Indien u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u externe geschilleninstanties raadplegen.

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

15.1 Deze Voorwaarden vallen uitsluitend onder het recht van Costa Rica.

15.2 Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Costa Rica.

AANVULLENDE TERRITORIALE BEPERKINGEN

16.1 Bepaalde spellen zijn niet beschikbaar in specifieke rechtsgebieden, afhankelijk van de beleidsregels van spelproviders.

16.2 NetEnt-spellen zijn niet beschikbaar in diverse landen, waaronder Oekraïne, de VS, het VK en andere.

16.3–16.7 Aanvullende spelbeperkingen zijn van toepassing zoals vermeld door de betreffende softwareleveranciers.